Entende-se que a principal finalidade da logística é entregar as mercadorias certas, de modo adequado e no menor tempo possível, gerando somente o custo necessário. Por isso, é crucial aliar as estratégias, sobretudo, aplicando sistemas tecnológicos nas atividades realizadas do setor, a fim de adquirir maior eficiência, para torná-los menos complexos. 

Sendo assim, esses sistemas propiciam a integração dos processos e melhoram a comunicação entre os departamentos. Dado que, é importante manter a transparência e coerência das etapas logísticas, ao mesmo tempo que moderniza a rotina das empresas e assim, consigam acompanhar as exigências dos clientes e seus consumidores. Pois, tem sido cada vez mais essencial atender suas expectativas, por meio da disponibilização de informações completas, rápidas e precisas que evitem falhas e busque oferecer a melhor experiência de compra. 

Posto isso, para entender melhor sobre este assunto, a seguir, explicaremos sobre a aplicação da tecnologia nas operações logísticas e quais são suas principais vantagens. Confira:

Tecnologia na logística: softwares para gestão 

Os softwares de gestão auxiliam as operações do setor logístico gerando mais agilidade, eficiência e segurança no controle de informações mais precisas e confiáveis. 

Na gestão de frete, por exemplo, o software facilita o cálculo e ajuda os gestores na identificação do frete com menor custo, isso significa que colabora no gerenciamento das transportadoras. 

Já quando o assunto é administração do estoque, os sistemas utilizados realizam a automatização dos processos, consequentemente, eliminando a necessidade de trabalhos manuais, minimizando os índices de erros e retrabalhos, além de garantir o aumento da segurança e confiabilidade das informações. 

No transporte, a aplicação de tecnologia possibilita o acompanhamento das rotinas de recebimento, armazenagem, envio e emissão de documentos, gerenciamento de inventários, além de garantir o controle do giro de materiais, trocas e devoluções, entre outros. 

Práticas e ferramentas tecnológicas mais utilizadas nas atividades logísticas e suas vantagens

Existem algumas práticas e ferramentas que são costumeiramente utilizadas  na cadeia logística, entre os quais podemos destacar:

Rastreamento de cargas 

O mecanismo de rastreamento tem se tornado cada vez mais fundamental no setor. Isso porque, a maioria dos clientes tem a necessidade de saber instantaneamente todas as informações relacionadas a sua encomenda. A partir disso, permite lidar melhor com problemas de atrasos das cargas. Além disso, resulta em benefícios como:

• Redução de custos: ao identificar as adversidades com antecedência, é possível evitar custos extras com armazenamento e demurrage.  
• Gerenciamento de risco: a previsibilidade gera maior possibilidade de proteção das cargas e ainda, permite tomar ações preventivas em tempo hábil.
• Tomada de decisão: as informações em tempo real disponibilizadas para toda equipe, torna as tomadas de decisões mais estratégicas.

Neste sentido, os recursos de rastreio mais utilizados são:

• Rastreamento via GPS
• Monitoramento veicular
• Telemetria

Relacionamento com o cliente 

Certamente a logística é a área que tem maior contato com o cliente final, já que entre suas funções tem-se o processo de entrega. Logo, é preciso atenção aos detalhes, principalmente no que diz respeito à prevenção de problemas.

Desse modo, o Customer Relationship Management, mais conhecido como CRM, é um meio utilizado para entender as necessidades dos consumidores, colocando-o como centro das atenções nos processos da empresa.

Gestão de estoque

A gestão de estoque é considerada de extrema importância para o bom funcionamento da cadeia logística. Assim, o controle e organização de estoque, tem sido feita através do Warehouse Management System (WMS), o qual analisa os volumes e proporciona a melhor gestão de espaço. Sendo este, um processo para organizar e evitar perdas que possivelmente iriam atrapalhar toda gestão.

Controle dos processos

Controlar todos os setores é fundamental na logística, por isso, é interessante a utilização do Enterprise Resource Planning (ERP), sistema integrado que serve para análise de todos os processos internos. Em função disso, com todos os dados em mãos, contribui na adequação dos prazos, solicitação de informações e facilita na comunicação. 

Gerenciamento de transporte

Transportation Management Systems (TMS), também conhecido como gerenciamento de transporte, este é um software que garante maior controle sobre a produtividade de todas as frotas da empresa. Com isso, são analisados todos os dados estatísticos, os quais ainda apontam as melhores soluções para gerenciá-los como, por exemplo:

• Verifica o tempo de transporte;
• Evita que o condutor se exponha a riscos;
• Auxilia na manutenção dos veículos;
• Analisa o faturamento e custos com a atividade;
• Identifica os valores dos fretes;
• Avalia as rotas a serem realizadas;
• Monitora o tráfego;
• Realiza o planejamento estratégico de frete;
• Averigua o consumo de combustível.

Portanto, nota-se que o uso da tecnologia é uma forma de tornar os processos mais rápidos e precisos, evitando problemas que prejudicam toda a cadeia logística. Devido a isso, acredita-se que estes sistemas tendem a crescer cada vez mais no setor, especialmente como forma de otimizar os processos, além de garantir diferencial competitivo, aumentar o lucro e fidelizar os clientes. 

A TCE Logística Urgente disponibiliza de uma suíte tecnológica completa para gestão de toda cadeia logística a fim de garantir economia, pontualidade, otimização nas entregas, sucesso do cliente e transparência nas informações.